Como sincronizar pedidos do iFood e 99Food com meu cardápio?

Vincule os códigos externos antes de importar o pedido para Pedidos/KDS.

Revisado em 28/10/2026

As telas de exemplo usam dados de demonstração. Clique na imagem para abrir em tamanho maior; as opções podem variar conforme seu plano e suas permissões.

Passo a passo

1. Cadastre no Rapei os produtos, tamanhos, sabores e adicionais que correspondem aos vendidos na plataforma. Confira o cadastro também no portal do marketplace.

   

2. Abra Sistema → Integrações → Pedidos dos marketplaces. Confira se a conexão está ativada, consulte os pedidos e localize a venda na Caixa de entrada.

3. No pedido, clique em Vincular cardápio. Para cada item ou opção sem vínculo, clique em Vincular e selecione o item equivalente do cardápio local. Use o código e o nome para confirmar a correspondência.

4. Para pizza montável, vincule o item principal ao tamanho e suas opções aos sabores. Quando selecionar um sabor diretamente, confira também o tamanho solicitado pela tela. Vincule adicionais por produto para não misturar opções de pratos diferentes.

5. Clique em Salvar vínculo para cada correspondência. Os vínculos são reaproveitados para os próximos pedidos desta plataforma. Se o código externo mudar, confira se será necessário vincular novamente.

6. Após o aceite confirmado pela plataforma e os vínculos completos, os pedidos compatíveis podem entrar em Pedidos/KDS. Use Importar para produção para tentar a importação; se já houver pedido interno, a ação aparece como Sincronizar produção.

7. Se houver impedimento, leia o motivo exibido na Caixa de entrada e continue a operação pelo marketplace quando a composição não for suportada. Confira preços, descontos e opções antes de tentar novamente.

8. Confira o número do pedido interno e acompanhe os estados retornados pela plataforma. Os preços vêm do marketplace; o pagamento não gera recebimento no caixa Rapei. Confira recebimentos e repasses no portal da plataforma.

Os recursos e as ações disponíveis no painel dependem do plano da loja e das permissões do seu usuário.