Como ajudar um cliente a recuperar o acesso?

Defina uma senha temporária pelo cadastro do cliente.

Revisado em 28/10/2026

As telas de exemplo usam dados de demonstração. Clique na imagem para abrir em tamanho maior; as opções podem variar conforme seu plano e suas permissões.

Passo a passo

1. Abra Clientes e localize o cadastro correto, conferindo nome e contato.

   

2. Clique em Recuperar acesso.

3. Defina a senha temporária e clique em Salvar senha temporária.

4. Informe a senha diretamente ao cliente e oriente a troca no aplicativo ou no cliente web.

Os recursos e as ações disponíveis no painel dependem do plano da loja e das permissões do seu usuário.