Clientes e divulgação

Onde acompanho o atendimento pelo WhatsApp?

Confira a conexão e as conversas da loja no painel.

Revisado em 28/10/2026

As telas de exemplo usam dados de demonstração. Clique na imagem para abrir em tamanho maior; as opções podem variar conforme seu plano e suas permissões.

Passo a passo

  1. Abra WhatsApp no menu do painel.

    Respostas de atendimento pelo WhatsApp
    A área WhatsApp reúne conexão, atendimento e respostas da loja.
    Ampliar imagem ↗
  2. Confira a conexão do número e as opções habilitadas para a loja.

  3. Consulte as conversas e o contexto do atendimento antes de responder.

  4. Revise as respostas automáticas e os avisos configurados conforme a sua operação.

Os recursos e as ações disponíveis no painel dependem do plano da loja e das permissões do seu usuário.

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Precisa de ajuda com um caso da sua loja?

No painel, acesse Sistema → Ajuda & Suporte para abrir um chamado e acompanhar a resposta. Se essa opção não aparecer, peça ajuda ao administrador da loja.

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