Como conferir um cancelamento de pedido?
Verifique o pedido e o pagamento ao cancelar uma venda.
Revisado em 28/10/2026
As telas de exemplo usam dados de demonstração. Clique na imagem para abrir em tamanho maior; as opções podem variar conforme seu plano e suas permissões.
Passo a passo
Abra os detalhes do pedido e confira sua etapa e os recebimentos registrados.
Localize o pedido na fila antes de revisar as ações disponíveis.
Ampliar imagem ↗Use a ação de cancelamento disponível para o seu perfil e registre o motivo solicitado.
Em pagamentos online, confira também a situação do pagamento e eventual estorno.
Consulte o pedido novamente para confirmar o resultado e acompanhar qualquer pendência.
Os recursos e as ações disponíveis no painel dependem do plano da loja e das permissões do seu usuário.
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