Primeiros passos

Minha loja aparece fechada. O que conferir?

Revise o horário e o controle de abertura da loja.

Revisado em 28/10/2026

As telas de exemplo usam dados de demonstração. Clique na imagem para abrir em tamanho maior; as opções podem variar conforme seu plano e suas permissões.

Passo a passo

  1. Confira no topo do painel a situação atual da loja e a previsão de abertura.

    Revisão dos horários da loja
    Confira os horários quando a loja aparecer fechada.
    Ampliar imagem ↗
  2. Revise os horários cadastrados em Sistema → Configurações.

  3. Verifique se houve fechamento manual pelo controle de funcionamento.

  4. Atualize o cardápio público e confirme se o cliente já consegue iniciar o pedido.

Os recursos e as ações disponíveis no painel dependem do plano da loja e das permissões do seu usuário.

← Ver todos os guias de Primeiros passos

Precisa de ajuda com um caso da sua loja?

No painel, acesse Sistema → Ajuda & Suporte para abrir um chamado e acompanhar a resposta. Se essa opção não aparecer, peça ajuda ao administrador da loja.

Acessar minha loja →